Регистрация на рейсы TAP Portugal – онлайн и в аэропорту

TAP Portugal предлагает несколько способов регистрации пассажиров на рейс: онлайн на сайте, через мобильное приложение TAP App, а также в аэропорту. Независимо от выбранного способа регистрации посадку необходимо завершить своевременно: к выходу на посадку требуется прибыть не позднее чем за 30 минут до запланированного времени вылета.

Онлайн-регистрация

Онлайн‑регистрация доступна пассажирам с подтверждённым бронированием на рейсы. Окно онлайн‑регистрации зависит от направления:

• за 24 часа до вылета — для рейсов в/из США (по требованиям государственных органов);
• за 36 часов до вылета — для остальных рейсов.

Пошаговая схема:

1. Перейти к онлайн‑регистрации(выбрав пункт «check-in» в главном меню): https://www.flytap.com/en-us/check-in-flight
2. Ввести код бронирования (PNR) и фамилию пассажира (как в билете).
3. Проверить данные пассажиров и документы (при необходимости), подтвердить маршрут.
4. Выбрать место (если доступно) и дополнительные опции, предусмотренные тарифом или приобретённые отдельно.
5. Получить посадочный талон: сохранить на мобильное устройство или распечатать.

Условия и ограничения:

• Онлайн‑регистрация может быть недоступна, если требуется очное подтверждение данных банковской карты, использованной при бронировании; в этом случае оформление выполняется на стойке регистрации в аэропорту.
• В ряде аэропортов посадочный талон необходимо получить на стойке даже после прохождения онлайн‑регистрации; в таких случаях требуется приехать в аэропорт заранее, чтобы успеть завершить процедуры.
• При наличии зарегистрированного багажа после онлайн‑регистрации требуется сдать багаж на стойке сдачи (bag drop) или на стойке регистрации, в зависимости от инфраструктуры аэропорта.
• При стыковке 6–24 часа требуется заранее заявить на стойке отправления о необходимости получить багаж на промежуточной остановке; иначе регистрация и оформление багажа выполняются до конечного пункта назначения. При стоповере более 24 часов багаж необходимо получить в пункте промежуточной остановки.

Мобильное приложение

TAP App поддерживает регистрацию на рейс и получение посадочного талона на мобильном устройстве. Приложение доступно для iOS и Android (App Store и Google Play).

Функции, связанные с регистрацией:

• оформление регистрации в те же сроки, что и на сайте (24/36 часов в зависимости от направления);
• сохранение посадочного талона на устройстве для предъявления в аэропорту;
• доступ к данным бронирования и услугам управления поездкой.

Регистрация в аэропорту

В аэропорту регистрация выполняется:

• на стойках регистрации (Check‑in counters) — доступно во всех аэропортах, обслуживающих рейсы TAP/TAP Express;
• через киоски самообслуживания (Self Check‑in Kiosks) — при наличии в аэропорту: позволяют зарегистрироваться, выбрать место, получить посадочный талон; в отдельных аэропортах также доступна печать багажной бирки.

Сроки открытия стоек регистрации и сдачи багажа, а также крайний срок регистрации зависят от аэропорта вылета. Для разных аэропортов время открытия сдачи багажа может начинаться за 2–5 часов (и более) до вылета, а дедлайн регистрации/сдачи багажа варьируется, как правило, от 45 минут до 2 часов до вылета.

Кому может потребоваться регистрация именно в аэропорту:

• пассажирам, для которых онлайн‑регистрация недоступна из‑за необходимости дополнительных проверок (например, подтверждение данных оплаты);
• пассажирам с особыми запросами/услугами (например, кресло‑коляска, перевозка животного, дополнительное место и др.);
• несовершеннолетним, путешествующим без сопровождения с оформленной услугой сопровождения (онлайн‑регистрация для них не применяется).